Diseño weben Torrelavega.

Torrelavega es la segunda ciudad de Cantabria y funciona con una lógica distinta a la de la costa: aquí el cliente es de todo el año. No hay temporada alta ni turistas de paso. Hay comercio consolidado, industria en el entorno del Besaya y una clientela que vuelve.

Eso se nota en el tipo de negocio con el que se trabaja. Comercios del centro con veinte años de historia, talleres, asesorías, clínicas y hostelería de menú diario. Negocios que funcionan por reputación y por boca a boca, y cuya web muchas veces se hizo una vez, hace años, y no se ha vuelto a tocar.

Ese es precisamente el margen más grande de Torrelavega. Una web de 2015 sigue recibiendo visitas —la gente busca el nombre del negocio y la encuentra—, pero se ve mal en el móvil, tarda en cargar y no tiene ni un botón de contacto a la vista. Rehacerla bien no es empezar de cero: es recuperar el tráfico que ya tienes y hacer que sirva para algo.

La otra pieza es la ficha de Google. En una ciudad de este tamaño, la ficha suele ser lo primero que aparece al buscar el negocio, y en la mayoría de los casos está a medias: sin horarios actualizados, sin fotos y sin enlace a la web. Ordenarla y conectarla bien mueve más que muchas cosas que suenan más sofisticadas.

Torrelavega tiene además un tipo de cliente que agradece la claridad: gente que no navega por entretenimiento, que busca un dato concreto —el horario, el teléfono, si hacéis tal cosa— y que se va en cuanto no lo encuentra. Las webs que mejor funcionan aquí no son las más espectaculares, son las que responden esas tres preguntas antes de que haga falta bajar la página.